饿了么客户端下载（暂未上线）

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【全区域，全品类】

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1.

不好用!!!!!

最近使用的不人性化的地方：1.前一秒可以用的品质联盟的券下一秒就不能用了，提示该商家不能用券，但是重新在界面的品质联盟区域点进去店家仍然在，但是红包依然用不了!2.前一秒还在的店，购物车都选好了，结果考虑退出之后就再也找不到这家店了。连搜索都搜不到!是消失了吗????我在美团点的时候至少能告诉我这家店是打烊了还是怎么滴。

以前一直用美团外卖，因为饿了么的活动一直不够吸引人，而且配送费也没有美团划算，点一模一样的东西费用贵，而且没有配送速度优势!最近有活动开始用饿了么，感觉真的非常不人性化，用户体验因为简单的几点不好之处变得极其差!

我现在很饿，店家找不到了，也搜不到了，估计商家被外星人绑架了吧!体验感极差!!至少美团会经常做用户体验调查，饿了么这样下去我可能再也不会用!

添加一点，售后也差，在线客服人员严重不足，且电话客服服务质量一般。准时宝配送超时的赔付没有红包大，那赔得个什么鬼?希望能多学学美团!没有对比就没有伤害。

2.

已卸载

今日使用体验糟糕。

电话没写错，但是我这里一个电话也没收到，通话记录翻了无数遍也没见着一个电话。等了一个小时饿了么给我发短信说订单取消了，打电话问小哥怎么回事劈头盖脸就是一顿吼说打不通，直接吵起来了。短信倒是给我好好发过来了，电话怎么会有错?根本不知道送没送，家里也没响门铃也没听见人敲门。发短信过来说经核实是联系不上我，等于是我的锅，钱也退不回，别人送外卖都能联系上，怎么就这一个联系不上呢?后来外卖小哥打电话给我说让我等着瞧，火速卸载。

家庭住址和短信还有进小区的方法都在人手上，还挺危险的，最近不能给人开门了。不是说稀罕一顿饭的钱，点个外卖着实把人恶心到了，安全隐患也大。大夏天的发泄情绪请不要对着顾客发泄，我可谢谢您。这不知道是不是系统出问题还是没送了吧，总之一句道歉也没听到这不在我的考虑范围内，大公司少我一个顾客无所谓反正是以后再也不用了。

3.

天真的很生气!!!

中午11点多点的外卖，骑手在去商家的路上花了一个小时左右，想取消订单，被商家驳回，说餐做好了，打电话也没人接。

我都不想吃了，还不能重复取消订单，只能申请客服介入，介入还24小时之内才有回复，此时餐开始配送了。你说说，我就吃个饭怎么这么难，店家做好了不同意取消，还继续配送，客服介入还会继续配送。

请问你这个取消订单有什么意义?商家不同意，你就只能等着餐，几点送到都得等着!

为什么骑手在路上的时间加上商家已经做好餐不同意取消订单这件事情，要让消费者买单?

是我订饭时间晚吗?是商家出不来餐吗?是外卖小哥浪费时间了?

你说这档子事，导致我中午饭吃不了也休息不了，就等这外卖了，餐晚上吃也凉了没胃口了我也不想吃了。外卖小哥还超时了，是不是又得扣人家钱，好处全让你们挣了。

人手不够你就加，骑手时间太紧你好好搞算法，别什么一股脑的丢给别人，想想你们的问题好吗???