企业微信,是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。与微信一致的沟通体验,全方位连接微信,文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具,灵活易用的OA应用,助力企业高效沟通与管理。
企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案,帮助各行各业更好地服务微信上的用户。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。
新内容
一、 连接微信持续升级
1. 可在客户群聊/客户单聊中接入微信客服了
- 当成员服务客户并需要客服帮助解答问题时,可在聊天中主动推荐微信客服,客户点击名片即可向客服发起咨询。
- 成员也可在客户群后直接开启客服助理,开启后,将邀请客服助理进群,客户在群内@客服助理,客服助理将自动发送微信客服名片,客户点击名片即可直接咨询微信客服。
2. 微信客服
- 可以查看升级服务带来的客户数,包括添加专员的客户数和加入客户群的客户数。
3. 视频号
- 可推荐视频号名片给客户,企业可以更好地传播品牌或活动。
二、 效率工具与基础优化
1. 日程
- 闲忙视图中可以展示员工添加的Exchange和gmail日历帐户中的日程。
2. 文档
- 可以在文档成员列表修改成员的权限,管理文档更方便。
3. 微盘
- 空间管理员可以开启文件保密模式,文件默认仅空间成员可见,存储更安全。
- 可以邀请外部企业成员和微信联系人加入空间。
4. 其他
- 公告支持发给上下游企业联系人,通知更便捷。
1. 熟悉的沟通体验,和同事一起高效聊工作
【和微信一样易用】与微信一致的沟通体验,简单易用
【信息沉淀】电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存
【高效沟通】发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通更高效
【企业通讯录】支持批量导入企业通讯录并统一管理,找同事更准确方便
2. 微信插件继承企业号所有能力
【统一管理】使用企业微信统一的管理后台进行管理
【微信中接收通知】员工扫码关注微信插件,即可在微信中接收企业通知
3. 新增企业支付能力,满足企业向员工收付款与红包场景
【企业红包】以企业的名义发放现金红包,例如节日红包、奖励红包等
【向员工付款】企业直接付款至员工微信零钱,适用报销、申请等
【支付API】企业可以使用红包、付款、收款API定制丰富应用场景
4.开放能力
【零售行业】开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力,企业可更好的获取、沉淀、管理和运营客户。
【教育行业】开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力,满足教育局、学校的个性化需求。
【政务行业】开放政民沟通等API接口能力,满足政府机构的个性化需求。
【办公与协作】开放审批、打卡、日程、微文档、微盘、会议、直播等应用接口,帮助企业提升办公效率和管理能力。
【通讯录管理】开放通讯录管理接口能力,企业可对部门、成员、标签等通讯录信息进行查询、添加、修改、删除等操作。
【丰富的开放接口】开发者通过使用应用授权、身份验证、通讯录管理、客户联系、消息推送、OA、效率工具等丰富的接口,为企业开发和接入个性化的企业应用。
【开发者交流】依托社区提供的问答、互动、分享能力,企业内的开发者们可相互解惑、交流经验,共同进步。
5.安全与管理
【全面安全保障】企业微信集成腾讯二十年沉淀的攻防对抗能力,是国内首家通过SOC2Type2审计的企业办公产品,并获得ISO27018、ISO20000、ISO27001、国家等保三级认证,为企业数据安全提供可靠保障。
【通讯录管理】企业可设置员工的通讯录查看权限、隐藏特殊部门或成员,确保信息安全。也可个性化配置员工对内对外的资料展示。
【应用管理】企业可管理添加至企业微信的所有应用,配置应用的可见范围,使用应用发消息、自定义应用菜单、素材库等功能。
【丰富的配置】企业配置权限管理、聊天管理、外部沟通管理、工作台管理等,个性化配置自己的企业微信。